Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En nymerosavial nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera. Todo cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
1. Responsable del Tratamiento
nymerosavial opera desde España y actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:
Dirección: Av. José Mesa y López, 38, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Teléfono: +34 608 311 153
Email: support@nymerosavial.com
2. Qué Datos Recogemos
Dependiendo de cómo uses nuestros servicios, podemos recoger varios tipos de información:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal cuando sea necesario para la prestación del servicio
Información Financiera
- Datos sobre ingresos y gastos que compartes voluntariamente
- Información sobre tus objetivos financieros
- Historial de interacciones con nuestras herramientas de análisis
- Respuestas a cuestionarios de evaluación financiera
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y localización geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies)
3. Cómo Usamos Tu Información
Procesamos tus datos personales para finalidades específicas y legítimas:
Finalidad | Base Legal |
---|---|
Proporcionar servicios de análisis financiero | Ejecución del contrato |
Comunicaciones sobre tu cuenta y servicios | Ejecución del contrato |
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades | Interés legítimo |
Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento) | Consentimiento |
Cumplir obligaciones legales y regulatorias | Obligación legal |
Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo exige.
4. Con Quién Compartimos Tus Datos
En determinadas circunstancias, compartimos tu información con terceros de confianza:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, análisis de datos, atención al cliente o procesamiento de pagos. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Asesores profesionales: Cuando necesitamos consultar con abogados, auditores o consultores que nos ayudan a cumplir nuestras obligaciones legales.
- Autoridades competentes: Si la ley nos obliga a compartir información con organismos reguladores, policía o tribunales.
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario.
Todos los terceros con los que trabajamos están ubicados en la Unión Europea o cumplen con estándares equivalentes de protección de datos.
5. Tus Derechos Bajo el RGPD
Como residente en la Unión Europea, tienes derechos amplios sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes pedirnos que la corrijamos de inmediato.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que borremos tus datos personales, salvo cuando tengamos obligación legal de conservarlos.
Derecho a la Portabilidad
Puedes recibir tus datos en formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en interés legítimo o para fines de marketing directo.
Derecho a Limitar el Tratamiento
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a support@nymerosavial.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6. Seguridad de Tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio
Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según exige la normativa española.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recogida:
Tipo de Dato | Periodo de Retención |
---|---|
Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta abierta |
Información financiera | 6 años desde la última interacción (requisito legal) |
Datos de marketing | Hasta que retires tu consentimiento |
Registros de acceso y logs | 12 meses (requisito de seguridad) |
Comunicaciones de soporte | 3 años desde la resolución del caso |
Cuando cierre tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea considera que ofrecen protección adecuada
- Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE cuando sea necesario
- Implementamos medidas técnicas adicionales para garantizar la seguridad en tránsito
- Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional
Si tienes preguntas sobre transferencias internacionales específicas, contáctanos y te proporcionaremos información detallada.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Mantener tu sesión activa de forma segura
- Analizar cómo usas nuestros servicios para mejorarlos
- Mostrarte contenido relevante según tus intereses
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, pero las analíticas y de marketing requieren tu consentimiento explícito.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización apropiada, eliminaremos esa información de inmediato. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros urgentemente en support@nymerosavial.com.
11. Cambios en Esta Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor. Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar al tanto de las actualizaciones.
12. Autoridad de Control
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre tus datos personales.
¿Tienes Preguntas Sobre Tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de protección de datos en support@nymerosavial.com o llámanos al +34 608 311 153